LiveCare 앱 개인정보처리방침
주식회사 유라이크코리아(이하 “회사”)는 LiveCare 모바일 애플리케이션(이하 “앱”) 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 계정 관리 LiveCare 앱 회원가입, 본인 확인, 로그인 및 계정 관리, 서비스 이용 지원
- 서비스 제공 축우 건강·번식 관리 정보 제공, 가축 건강 알림 및 모니터링 데이터 표시, 농장 관리 기능 제공
- 푸시 알림 발송 가축 건강 이상 알림, 번식 관리 일정 알림, 공지사항 및 서비스 관련 안내 전송
- 고객 지원 및 민원 처리 이용자 문의 응대, 불만 접수 및 처리, 분쟁 대응
- 서비스 개선 서비스 이용 기록 분석을 통한 품질 개선 및 오류 진단
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 회원 등록 및 로그인 시 수집
LiveCare 앱은 회사(센터)가 농장 정보와 농장주의 휴대전화번호를 사전 등록하며, 농장주는 농장 이름과 휴대전화번호로 본인 확인 및 SMS 인증을 거쳐 로그인합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 농장명, 농장 소재지 | 센터 사전 등록 및 로그인 시 본인 확인 |
| 선택 | 가축·농장 관련 사진, 메모, 수의사 정보 | 서비스 이용 중 입력 |
휴대전화번호는 계정 식별 및 로그인 인증(SMS 본인 확인)을 위해 수집·이용되며, 별도의 마케팅 목적으로는 이용하지 않습니다.
2. 앱 이용 중 자동 수집
- 기기 정보(OS 버전, 기기 모델, 기기 식별자)
- 푸시 알림 토큰(FCM 등록 토큰)
- 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 일시
- 앱 오류 및 진단 정보(비정상 종료 로그 등)
3. 가축 건강 데이터에 관한 안내
가축의 생체·건강 데이터(체온, 활동량, 반추 정보 등)는 농장에 설치된 IoT 기기(바이오캡슐) 및 게이트웨이를 통해 회사 서버로 전송되며, 앱은 회사 서버와 통신하여 해당 데이터를 조회·표시합니다. 가축 건강 데이터는 가축 개체에 관한 정보로서 개인정보에 해당하지 않으나, 이용자의 농장 계정과 연계되어 관리됩니다.
참고: 가축 건강 데이터의 수집은 앱이 아닌 IoT 게이트웨이를 통해 이루어지며, 앱은 IoT 기기와 직접 연결(블루투스 등)되지 않습니다.
제3조 (앱 접근 권한)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 다음의 단말기 접근 권한을 요청하며, 이용자는 권한 허용을 거부할 수 있습니다. 필수 권한 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 권한 | 사용 목적 | 구분 |
|---|---|---|
| 카메라 | 가축·농장 사진 촬영 및 등록 | 선택 |
| 사진/미디어(저장공간) | 갤러리 사진 첨부 및 등록 | 선택 |
| 알림 | 가축 건강 알림, 일정 알림, 공지 등 푸시 알림 수신 | 선택 |
접근 권한은 앱 실행 중 해당 기능 사용 시점에 요청되며, 기기의 설정(시스템 설정 > 앱 > 권한)에서 언제든지 변경하거나 철회할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|
| 앱 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 푸시 알림 수신 동의 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 1년 |
| 법령에 따른 보존 의무 정보 | 해당 법령에서 정한 기간 |
법령에 따른 보존 의무 항목
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동 법률)
- 접속에 관한 기록: 1년 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우 (수사기관의 적법한 요청 등)
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁합니다. 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등의 사항을 명시하여 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 네이버클라우드(주) (NAVER Cloud) | 서버 인프라 운영 및 데이터 보관 | 위탁 계약 기간 |
| 알리고 (㈜스마트퍼즐) | SMS 인증번호 및 알림 문자 발송 | 위탁 계약 기간 |
| Google LLC | 푸시 알림 메시지 발송(Firebase Cloud Messaging), 서비스 이용 분석 및 오류 진단(Firebase Analytics, Crashlytics) | 위탁 계약 기간 |
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 푸시 알림 및 서비스 분석·오류 진단을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC |
| 이전 국가 | 미국(United States) |
| 이전 항목 | 푸시 알림 토큰(FCM 등록 토큰), 기기 식별자, 기기 정보, 앱 이용 기록, 오류·진단 로그 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 |
| 이용 목적 | 푸시 알림 메시지 발송, 서비스 이용 분석 및 앱 오류 진단 |
| 보유·이용 기간 | 위탁 계약 종료 시 또는 이용 목적 달성 시까지 |
이용자는 앱의 알림 권한을 거부하거나 철회함으로써 푸시 알림 관련 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 푸시 알림 수신이 제한됩니다.
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물 등 서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제9조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요구
권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처(이메일)를 통해 가능하며, 회사는 접수 후 10일 이내 처리 결과를 안내합니다. 단, 법령에 의무 보존 근거가 있는 경우 처리 정지·삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제 안내: 이용자는 앱 내 계정 삭제 기능 또는 아래 연락처를 통해 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. (Google Play 정책상 앱 내 또는 웹을 통한 계정 삭제 경로 제공이 권장됩니다.)
제10조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 성명 | 직책 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박찬목 | 대표이사 | livecare2026@naver.com |
| 개인정보 보호 담당자 | 김희진 | 대표이사 | livecare2026@naver.com |
이용자는 회사의 서비스 이용 중 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
기타 개인정보 침해 신고·상담
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573
- 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 실시, 내부관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 인증 토큰(JWT)의 보안 저장소(Secure Storage) 관리, 해킹 대비 보안 시스템 운영, 접근 권한 통제
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침 변경에 따른 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일 7일 전부터 앱 또는 홈페이지 공지를 통해 고지합니다.
공고일: 2026년 6월 15일 시행일: 2026년 6월 15일
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